【反省】預かったものは確実に管理しなければならない

会計事務所では、お客様から経営上の重要書類を預かることが少なくありません。

今日はそれにまつわる失敗談です。


あるお客様から従業員の個人情報を含む書類を預かりました。

私はそれを返したつもりでいたのですが、後日その書類持っていませんかと問い合わせがありました。

そのとき、私は返したはずだと答えました。

しかし、そのまた後日、再度問い合わせがありました。


それを受けて再度確認してみましたら、実は私がまだ持っていたのでした。

返したつもりでいたのは完全に勘違いだったのです。


大変申し訳ありませんでしたと謝罪することになったのですが、今後こうしたことが起こらないようにするには、預かり証を作って先方に渡すという対応を取るべきと考えます。

これまで、私は預かり証を作っていませんでした。

今後は作るようにしたいと思います。


また、預かった書類をなくさないように事務所内での保管ルールも再検討したいと思います。


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